Gizlilik
Politikası

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Solar Ev Akdeniz ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından yürütülen faaliyetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Bu politika; web sitemizi (solarakdeniz.com), sosyal medya hesaplarımızı ve reklam formlarımızı kapsayan tüm kanallar için geçerlidir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Doğrudan Sağladığınız Veriler:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Adres veya konum bilgisi (şehir/ilçe düzeyinde)
• İlgilendiğiniz hizmet türü
• İletişim formlarında paylaştığınız ek bilgiler

Otomatik Toplanan Veriler:

• IP adresi ve tarayıcı bilgisi
• Ziyaret edilen sayfalar ve kullanım istatistikleri
• Reklam tıklama ve form doldurma verileri (Meta Pixel aracılığıyla)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• Ücretsiz keşif ve fizibilite analizi taleplerinizin karşılanması
• Güneş enerjisi sistemi hakkında bilgilendirme yapılması
• Teklif ve fiyat bilgisi sunulması
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklar kapsamında işlenmektedir:

• Açık rıza: İletişim formunu doldururken ve reklam formlarına bilgi girerken verilen onay
• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Hizmet taleplerinizin karşılanması
• Meşru menfaat: Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi

5. Meta (Facebook/Instagram) Reklam Formları

Meta platformları üzerinden yürütülen reklam kampanyalarımız kapsamında Lead Ads (müşteri adayı) formları kullanılmaktadır. Bu formlar aracılığıyla toplanan veriler:

• Yalnızca sizinle iletişime geçmek amacıyla kullanılır
• 3. kişi veya kuruluşlarla pazarlama amaçlı paylaşılmaz
• Meta'nın veri politikasına ek olarak bu politika da uygulanır

Meta'nın kendi gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yasal zorunluluk durumunda ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Hizmet sunumu için gerekli olması halinde teknik altyapı sağlayıcılarıyla (bulut, form sistemi vb.)

paylaşılabilir. Verileriniz satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimizin devam ettiği süre boyunca ve bu sürenin sona ermesinden itibaren yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Müşteri adayı formları aracılığıyla toplanan veriler, yasal olarak zorunlu olmadıkça en fazla 2 yıl süreyle saklanır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim formumuz aracılığıyla veya Instagram üzerinden (@solarevakdeniz) bize ulaşabilirsiniz.

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Meta Pixel gibi üçüncü taraf araçlar, reklam performansını ölçmek amacıyla çerez yerleştirebilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

10. Güvenlik

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini uyguluyoruz. Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapılması halinde web sitemizde duyuru yapılacaktır. Güncel politikayı takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:

• Web sitesi: solarakdeniz.com/iletisim
• Instagram: @solarevakdeniz